air berlin met a ses clients, triche sur ses reservation et s'en fous ! royalement!

vous achetez un ticket, dans mon cas pour ma femme et notre nourisson afin de rentrer chez elle au laos

vous etes censé avoir vos baggages livrés au laos directement et vos tickets des l'enregistrement a nice...
il n en est rien !!!!
vous pensiez que leur avoir telephonez avant et qu'il vous ai confirmé le contenu de la reservation suffisait ???
parcque votre femme ne lis que l'alphabet laotien et ne parle que le francais et le laotien ?
NON NON NON

c est des branleurs, des menteurs et des je m'en foutistent

en fait vous vous debrouillez
un seul ticket remis a nice, celui de nice dusseldorf
ensuite a vous de trouver air berlin la bas, de recuperer le ticket dusseldort bangkok et votre baggage, vous coltiner ledit baggage de soute de 30 kg et le nourrisson et son sac a langer jusque a l'avion pour bangkok

et la ???
rebelotte !
chasse au ticket, recuperation des baggages de soute un nouvelle fois, re enregistrement pour un bangkok thailand vientiane laos

on ne peut plus serieux non ?
vous leur telephonez alors , pour qu'ils lui fournissent au moins une assistance a dusseldorf
ils reconnaissent que c'est leur tort, mais ne font rien et indique qu'elle n'a qu'a lire et se debrouiller seule


merci air berlin pour ces mensonges!
merci opodo.fr pour ce gros tas de merde !




si ils avaient ete honnetes je prenais emirates comme d'habitude pour un nice dubai bangkok, ca me coutait la moitié du prix pour un aller retour et non un aller simple et au moins ca fonctionnais